Au cœur de DiLeaP : la gestion de vos communications

Au cœur de DiLeaP : la gestion de vos communications

Nous vous proposons un nouvel article dédié aux fonctionnalités de DiLeaP. Aujourd’hui nous allons parler de la communication depuis votre plateforme.

DiLeaP est équipée d’un moteur de communication, vous pouvez configurer l’envoi de campagnes par mail . Cette fonctionnalité vous permet de guider, motiver et informer vos collaborateurs.

La gestion de l’envoi des mails :

Votre plateforme dispose de deux types de mails : les mails système et les mails de communication.

Vous avez à votre disposition des modèles pour ces deux types de mails, d’ailleurs, il est possible de les personnaliser. Revenons ensemble sur ces deux types de mails disponibles dans votre plateforme.

D’une part, les mails système sont des mails envoyés automatiquement par la plateforme suite à des actions précises. Par exemple, lorsque vous affectez une licence, l’utilisateur reçoit un mail automatique pour l’informer de cette attribution.
Autre cas de figure, l’un de vos collaborateurs a oublié son mot de passe, la plateforme génère alors automatiquement l’envoi d’un mail pour lui permettre de le réinitialiser. Vous avez la possibilité d’activer ou de désactiver cette fonctionnalité.

D’autre part, vous pouvez créer des mails destinés à la communication. Ils sont utiles pour communiquer avec vos utilisateurs. Par exemple, vous pouvez utiliser ces mails pour informer vos collaborateurs du prochain événement organisé par l’entreprise ou pour les inciter à venir se former sur un sujet en particulier.

Définir un plan de communication :

Avec DiLeaP, vous pouvez définir et déployer un plan de communication auprès de vos collaborateurs. Vous pouvez créer un nombre illimité de campagnes mails, personnaliser les modèles, créer vos propres mails et utiliser les filtres pour envoyer des communications différentes à vos utilisateurs.

DiLeaP dispose d’un éditeur de mails qui utilise un système de « drag and drop » (« glisser/ déposer » en français) pour composer votre message avec différents éléments comme par exemple un texte, une image ou encore un bouton. De plus, la présence de variables comme les nom et prénom de l’utilisateur, vous permettent de personnaliser de manière plus précise votre message. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d’intégrer vos mails en HTML.

Les campagnes de mails sont intéressantes pour animer votre plateforme. Vous pouvez par exemple, communiquer autour d’un événement, lors du déploiement d’une nouvelle ressource accessible sur la plateforme. Vous pouvez également créer une campagne pour solliciter vos collaborateurs inactifs et les inviter à se connecter pour consulter du contenu.

Cibler les utilisateurs pour envoyer les bonnes communications au bon moment :

Tout d’abord, DiLeaP dispose de nombreux filtres pour envoyer vos communications. Par exemple, vous pouvez envoyer une communication aux collaborateurs en fonction de leur licence, de la langue de la plateforme, de leur profil ou encore selon les ressources consultées (présence aux webconférences, nombre de tutoriels consultés…). Vous pouvez également importer une liste d’utilisateurs, en format CSV.

Ensuite, grâce aux filtres, il est possible de sélectionner les utilisateurs qui seront concernés par votre campagne. Vous avez également la possibilité de programmer les campagnes en avance et en fonction des activités des utilisateurs. Vous pouvez paramétrer l’envoi de mails automatisés à J+X.
Ces mails peuvent concerner l’ensemble des utilisateurs ou des groupes d’utilisateurs.

Enfin, une fois votre campagne envoyée, vous accédez à des statistiques qui vous permettent de suivre vos campagnes mails (nombre d’envoi, taux d’ouverture…)

N’attendez plus, demandez une démo de DiLeaP ici ou contactez-nous pour plus d’informations sur nos offres.

À bientôt !


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